Написать в будку гласности

#1064 Горожанин

- Вопрос к главврачу нашего города.

Почему при обращении к терапевту за выпиской для прохождения медосмотра (для замены водительских прав) или даже при обращении с высокой температурой, наши врачи отправляют на диспансеризацию, мотивируя тем, что все жители чей возраст кратен трем должен пройти эту процедуру. Но на самом деле это все нужно для галочки. Если человек пришел за выпиской, почему бы терапевту не написать ее, если человек приходит больной и с температурой, разве он горит желанием бегать по кабинетам? Неужели диспансеризация является обязательной? Каждый сам решает - стоит её проходить или нет!

842

#1053 Горожанка

- 25.02.16 ходили с ребенком в городскую стоматологию пройти медосмотр в 2 годика.

Я была в ужасе от вежливости регистраторов данной поликлиники. В регистратуру очереди не было, сидели за окошком трое мадам, каждая за монитором, которые даже глаза не подняли, когда я задала вопрос:

- В каком кабинете я с ребенком могу пройти медосмотр?

Ждала минут 8-10 пока они между собой наговорятся и, наконец, одна спросила мед.полис. Еще минут 10, если не больше, ждала, в итоге мне дали клочок бумажки на котором фамилия врача и номер кабинета.

Самое интересное, что осмотр врача занял одну минуту. Врач выскочила в коридор и спросила:

- Жалоб нет?

И сделала вид что посмотрела, зашла к себе и написала результат. Вот так предоставляют услуги.

Вот регистраторов точно надо на курсы вежливости отправлять. Так и хочется чтоб кто-нибудь спросил: как вы оцениваете работу человека, который вас обслужил...

877

#1035 Елена

- И снова вопрос к главврачу Нефтекамской больницы. Сын пошел в первый раз на комиссию в военкомат. Там дали разные направления на обследования, в т.ч.  направление на РЭГ в «Сосновый бор». Вчера решила в обед съездить и узнать расписание, чтобы сын не ходил напрасно и не пропускал школу. На дверях кабинета висел замок, (время обеденное, понятно). И никакого расписания нет. Персонал, который я смогла найти, ничем помочь не смог.

Поехала в детскую поликлинику, в регистратуре мне сказали, что не знают, как ведется прием в «Сосновом бору», и телефона у них тоже нет.

Сегодня в 14.30 подошли с сыном, возле кабинета двое. Решили подождать очереди. Потом подошли еще одни, желающие пройти обследование, и тут выяснилось, что они по талонам. Тогда я  зашла в кабинет, и тут оказалось, что РЭГ делают с 13ч до 15, и показали на часы, где как раз было 15.00.

Я спросила, трудно листок с расписанием повесить? Ответили «Начальство все знает! И в военкомате все знают! И в детской регистратуре знают!» Все всё знают, и только пациенты мыкаются между всеми этими отделениями. Так что завтра предстоит третий визит в этот кабинет. И вот вопрос: неужели нельзя все же повесить расписание работы этого кабинета?! (на сайте больницы о нем тоже не нашла упоминаний).

757

#1029 Горожанка

- Утро вторника, 12 января, на улице -20 градусов и холодный ветер. Очередь на флюрографию рядом с башсельмашевской поликлиникой. Комментарии излишни.

991

#1033 Горожанка

- Почему в детской поликлинике все время меняется педиатр и номер участка? Только привыкнет ребенок к педиатру - снова меняют.

744

#1023 Ирина

- В новогодние каникулы попали с ребенком в инфекционное отделение. Ремонт помещения, похоже, последний раз делали в Советском союзе. Настроение ноль, еще эти стены с подтеками. Но это цветочки...

Повели нас и еще человек 10 больных (ИЗ ИНФЕКЦИОННОГО ОТДЕЛЕНИЯ!) в шестиэтажку на УЗИ брюшной полости, почек  и для снятия кардиограммы. Стоим мы, из инфекции, а рядом будущие мамы (дальше комментарии излишни...). Специалист по УЗИ, когда узнал откуда мы и сколько нас, сказал, что примет только троих  и точка, но после недолгого разговора с кем-то дал согласие.

Процедура проходила так: геля на живот не жалел, 3 слова себе под нос и все, до свидания, когда одна больная спросила "А почки?", ответ "Уже посмотрел" (наверно просветил через пупок). Процедура по времени прошла быстрее чем снятие ЭКГ.

На ЭКГ, видимо, тоже новый аппарат, провода к ногам не прицепили.

ВЫВОД - все для галочки.

Все это, как ни странно, перечеркнул большой плюс - это персонал инфекционной больницы начиная с приемного покоя. Такие внимательные, доброжелательные, а как они разговаривают с детьми: "Потерпи малыш, дай я тебе подую, как комарик укусит", а кормилица - всю еду держит на плите, чтобы не остыла, пока больные на процедурах. Спасибо большое, девочки! Может и в вашем отделении когда-нибудь, наконец, сделают ремонт.

847

#1020 Виктор

- Хочу через газету выразить глубокую благодарность зав. инфекционным отд.Нефтекамской  городской болницы Шевалевой Светлане Глюсовне и зав. терапевтическим отд.Субханкулову Илдусу Наиловичу за профессионализм чуткое и грамотное отношение к пациентам.

700

#1017 Ира

- Просьба к главному врачу!!

Наведите, пожалуйста, порядок в детской поликлинике.

Очереди, один врач на 4 участка, врачи работают, будто не с детьми, а с игрушками.

Складывается такое впечатление, что для врача главное бумажку заполнить, а не ребенком заняться.

На вызов приходит один врач, на прием идешь ко второму, выписывает третий, печать ставит заведующая. Получается, пока болеет ребенок, ты бываешь у 3-4 врачей! И ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ на здоровье ребенка.

Врачи все нервные, младший медперсонал вообще вежливо не умеет разговаривать.

Чтобы вызвать врача на дом надо как минимум звонить час.

И вопрос, зачем заколотили двери между этажами?

Помнится у больницы было звание "Больница доброжелательная к ребенку", но посетив нашу детскую поликлинику такого не скажешь. О детях там думают в последнюю очередь! Поверьте, нам родителям, меньше всего хочется посещать это заведение, но к сожалению дети иногда болеют.

Желаю всем детям Нефтекамска не болеть!

815

#981 Елена

Почему нет записи на прием к стоматологу через сайт или телефон? Почему только в регистратуре? Что за садизм?

234

Главный врач ГБУЗ РБ ГБ А.З.Кузнецова:

- На основании Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26.04.2012г. №406-Н и Приказа Минздрава РБ от 28.12.2012г. №3237-Д оказание медицинской помощи пациентам осуществляется в порядке очередности и предварительной записи на прием к врачу через регистратуру, через ресурсы сети Интернет и операторов КЦ МЗ РБ до 14 дней регистрации обращения, с последующей постановкой в очередь. При острых заболеваниях и обострениях хронических заболеваний неотложная помощь предоставляется в день обращения пациента, запись производится через регистратуру.

Для детального разбора сведений, изложенных в обращении, необходимо обратиться с указанием инициалов, адреса обратившегося.

#979 Сергей В.

Вопрос к главному врачу Нефтекамской ЦГБ. Почему врачи-урологи отказывают в оказании медицинской помощи пациентам с экстренными проблемами без записи, хотя при этом в очереди к ним вообще никого нет!? В следующий раз напишу куда следует.

278

Страница 2 из 5«12345»