IBM намерена заняться разработкой чат-ботов в партнерстве со Slack

Руководство североамериканской компании IBM приняло решение объединиться со стартапом Slack Technologies Inc. с целью совместной разработки сервиса по обмену текстовыми сообщениями на рабочем месте. Данный чат должен стать очередным элементом, дополняющим бизнес-кейс фирменной ИИ-технологии Watson.

Речь идет о совместной разработке специализированного программного обеспечения, включающее в себя технологии Watson, которое можно будет без лишних усилий интегрировать в разработки Slack. Наряду с этим, специалисты IBM намерены заняться разработкой чата, который позволит IT-отделам обнаруживать и решать проблемы, оставаясь при этом на платформе Slack. При этом новый бот-сервис будет встроен в систему Watson Conversation, способную распознавать человеческую речь и преобразовывать ее в текст. На выходе должен получиться чат, совмещающий в себе удобства традиционных мессенджеров с функциональностью ИИ-сервиса. Проще говоря, речь будет идти о чат-боте, который способен самостоятельно общаться с собеседниками.

Разработчики IBM отмечают, что в настоящий момент многие коммерческие структуры заинтересованы в использовании удобных чат-ботов, позволяющих им обеспечивать прямой контакт с собственными клиентами.

В рамках данного партнерства специалисты IBM намерены создать сразу несколько разновидностей разговорных чат-ботов, которых можно будет объединять в рамках блоков сообразно пожеланиям заказчиков. Таким образом, развитие чат-ботов станет для компании еще одним шагом на пути интеграции искусственного интеллекта в программное обеспечение.

Аналитики компании полагают, что уже через несколько лет ИИ-технологии, способные автоматизировать бизнес-процессы, будут пользоваться повышенным спросом на глобальном рынке. Ожидается, что объединение усилий со стартап-компанией Slack будет способствовать ускорению процесса разработки собственного полноценного чат-бота на основе искусственного интеллекта.