Роскомнадзор займется контролем качества связи

Роскомнадзор начал контролировать качество предоставляемой операторами связи. По словам Олега Иванов, заместителя руководителя ведомства, при оценке качества мобильной связи будут учитываются два параметра: уровень передаваемого сигнала и степень удовлетворенности абонентов услугами, первый момент станет доминирующим в способах оценки Роскомнадзором.

В ведомстве полагают, что пользователь должен знать основные параметры технической составляющей качества связи, которые были получены при измерениях специальным сертифицированных оборудованием, а также при краудсорсинге – оценкой услуг самими пользователями, которая осуществляется в автоматическом режиме.

По результатам краудсорсинга будут выявлены наиболее проблемные точки, так как о полном объективизме результатов на основе пользовательской оценки, говорить нельзя.

Несколько контрольных комплексов для проведения измерения уже были использованы в главных городах РФ. В скором времени планируется увеличить их количество, а также внедрить краудсорсинговую модель. Пользователи смогут установить специальное приложение, которое будет передавать данные о качестве связи в анонимном режиме, но с отправкой информации о местонахождении абонента.

Планируется, что программа будет передавать данные об уровне качества сотовой связи, количестве попыток набора номера до полного соединения, скорости отправки текстовых сообщений. Пользователь самостоятельно будет запускать или выходить из программы на смартфоне. Все данные будут собраны на одном сервере, который предположительно будет располагаться в Роскомнадзоре.

Полученная информация анализируется и оформляется в графическом отображении, которая поможет пользователя составить полную картину об услугах того или иного оператора. Олег Иванов считает, что подобные результаты, доступные широкому пользователю, стимулируют конкуренцию. В свою очередь пользователь получит возможность оперативно информировать ведомство о низком качестве связи, о которых, после тщательной проверки предусловий Роскомнадзором, будет поставлен в известность оператор, обязанный устранить проблему.

Следующим шагом ведомства станут работы по проверке качества телематических услуг – интернет-связи. При проверке будет измеряться возможность доступа к государственным страницам, а также скорость и задержка передачи информации.