Сбербанк намерен использовать мессенджеры для предоставления банковских услуг

Руководство крупнейшего банка Российской Федерации начало проявлять интерес к новым каналам предоставления банковских услуг. В настоящий момент специалисты банковского учреждения занимаются изучением возможности предоставления таких услуг с помощью мобильных мессенджеров вроде WhatsApp, Facebook и Telegram. Информация об этом содержится в запросе предложений, содержащихся в банковской документации.

Прежде всего, разработчиков финансово-кредитного учреждения интересуют такие операционные системы, как Android и iOS. Компания, взявшая на себя исполнение банковского заказа, будет обязана создать под указанные выше операционные системы мобильные приложения, которые позволят кредитной организации предоставлять банковские услуги посредством популярных мессенджеров — пишут журналисты информационного агентства «Интерфакс».

Еще одним запросом, обнаруженным журналистами в документации Сбербанка России, является разработка технологии денежных переводов между физическими лицами. По словам банковского аналитика А. Сотниченко, использование мобильных мессенджеров для предоставления услуг является отличной возможностью для привлечения молодой аудитории. Не секрет, что на текущий момент именно мобильные мессенджеры являются ключевым трендом в интернет-общении. Таким образом, компании просто стараются оказывать собственные услуги именно там, где их потенциальные клиенты проводят больше всего времени.

Что касается запроса на разработку технологии p2p-переводов, то сегодня в Европейском союзе она является одной из самых популярных банковских услуг, позволяющей пользователям принимать непосредственное участие во взаимном кредитовании в глобальной сети и на популярных социальных платформах. Таким образом, руководство Сбербанка России планирует позаимствовать опыт своих коллег из Европы, запустив аналогичные сервисы на территории Российской Федерации — заключил Сотниченко.