В НСПК устранили новый 20-минутный сбой
В Национальной системе платежных карт вновь зафиксирован новый сбой в работе. Операции по картам обслуживались со сбоями в течение 20 минут. В представительстве НСПК объяснили этот сбой нарушением в работе одного из приложений ПО.
Сбой произошел с 13.09 до 13.38 часов по московскому времени. Он связан с неправильной обработкой данных в одном из приложений ПО. В течение 20 минут некоторые пользователи банковских карточек могли испытывать неудобства при проведении платежных операций. Они заключались в том, что операции просто не проходили.
В НСПК отметили, что количество необработанных операций по картам было минимальным. Сейчас уже все погрешности исправлены и устранены – система работает в штатном режиме.
Сергей Брынин, директор по расчетам Альфа-Банка, отметил, что сбой, который длится выше 15 минут, относиться к серьезным. Однако, он подтвердил, что пользователи карт банка не заметили проблем с обработкой операций: все транзакции проводились вовремя, а жалоб от клиентов не было зафиксировано. Это связано с тем, что сбой в нацсистеме не всегда означает, что его заметят во всех банках. Вполне вероятно, что в этот период были замечены лишь единичные проблемы в обработке операций.
Также представители из ТОП-10 банков отметили, что они не заметили сбоев.
Стоит отметить, что первый сбой в НСПК зафиксирован в апреле этого года, когда операции по картам не обслуживались в течение пяти часов с 2 часов ночи до 7 утра. Тогда в НСПК очень долго решали проблему. Как отметили представители банков, очень повезло, что сбой произошел ночью, когда операций мало. Если бы это случилось днем, что случился бы коллапс.
Банки высказывают мнение, что такие сбои связаны с быстрым запуском нацсистемы. Подготовка происходила в спешке, поэтому техника и ПО была подготовлена плохо. Некоторые функции, которые предоставляют Visa и MasterCard, в НСПК вообще отсутствуют. Специалисты полагают, что следовало доработать все до конца и отложить запуск еще на пару месяцев, чтобы подобных сбоев не было.
