Онлайн-консультации в электронной торговле

Успех электронной торговли, то есть торговли через веб-ресурс, частично зависит от онлайн-чатов. В них покупатель имеет возможность задать вопрос, ответ на который не смог найти при просмотре страниц сайта. Далее, в случае правильного поведения консультанта, разговор завершается выгодной продажей.
Кажется, что достаточно разместить на страницах веб-магазина окошко чата, и оно станет непременным фактором увеличения продаж. Оно действительно поспособствует увеличению продаж, но, только в случае правильного его использования.
Часто при переходе на сайт магазина сразу появляется окошко для чата. Это - не совсем правильно, поскольку такой подход аналогичен ситуации в офф-лайновых магазинах, когда через 1-2 минуты после появления человека в помещении к нему подходит консультант. Покупатель еще не успел сориентироваться в магазине, как к нему начали приставать. Ему хочется сразу пойти в другой магазин. Поэтому онлайн-чат не стоит навязывать. Да, он должен быть хорошо заметным, однако не должен отвлекать внимание от основных предложений. А они могут касаться и адвокатских услуг. Часто их предоставляет профессиональный адвокат арбитраж, то есть разрешение споров экономического характера, является его главным направлением деятельности.
Кроме этого, для проведения хорошей онлайн-консультации, магазин обязан иметь хороших специалистов, умеющих правильно вести разговор и объяснить в ходе него все непонятные для клиента вопросы. Любой человек, особенно тот, который отвечает фразой: «О товаре все указано на сайте», сделать больше продажи уже не сможет.

Сервис Proxy-solutions добавил услугу "Мобильные прокси"

Банк «Держава» ПАО вывел на биржу первую публичную краудлендинговую платформу

Частные инвестиции становятся основным драйвером роста малого бизнеса

Обзор сервисов для организация двухфакторной аутентификации (2FA) пользователей звонком для сайтов бронирования отелей. 2025 год.

BetBoom Team краткая история успеха

Выбираем поставщика услуг среди быстрых и супербыстрых хостинг-провайдеров

Когда для вашего бизнеса подходят только быстрые и сверхбыстрые хостинг-провайдеры

The International 2025: состав фаворитов Dota 2

Скандал в Псковской области