Walmart намерен использовать виртуальную реальность для обучения персонала
До конца нынешнего года 200 обучающих центров североамериканского ритейлера Walmart получат VR-гарнитуры Oculus Rift. Согласно сообщению, опубликованному на официальном веб-ресурсе розничной сети, специалисты центров намерены использовать виртуальную реальность для воспроизведения различных сценариев реальной работы в точках продаж.
Разработку соответствующих VR-тренажеров для ритейлера взяли на себя специалисты стартап-компании Strivr. Речь идет о той самой компании, которая заключила соглашение о сотрудничестве с Национальной футбольной лигой. Виртуальная реальность используется стартаперами для развития реакции футболистов и отработки стратегий футбольных матчей в различных условиях.
Похожие подходы будут применяться для обучения новых сотрудников ритейл-компании Walmart. Благодаря виртуальным тренингам персонал розничной сети сможет отрабатывать выполнение как ежедневных задач, так и различных акций вроде ежегодной распродажи «Черная пятница». Использование технологий виртуальной реальности позволит компании обучать собственных сотрудников, не мешая при этом посетителям магазинов.
Согласно заявлению генерального директора стартап-компании Strivr Д. Белча главной проблемой использования подобных методик обучения является дороговизна VR-гарнитур. Белч отметил, что в идеале у каждого слушателя должна быть своя гарнитура виртуальной реальности, однако на практике это не так. На данный момент в тренинговых центрах ритейлера присутствует лишь по одному VR-шлему. При этом обучение на нем должны пройти все новые сотрудники.
Продолжительность одной обучающей сессии будет составлять от 5 до 20 минут, а всего образовательного курса — две недели. Специалисты стартап-компании планируют обучать ежегодно до 140 000 новых наемных работников. В перспективе зоны VR-обучения персонала будут оборудованы в каждом супермаркете Walmart, что даст возможность обучать сотрудников розничной сети азам профессионального мастерства без отрыва их от основной деятельности.
