Место электронного бизнеса в сфере IT

В современных IT-технологиях очень большое значение имеет электронный бизнес, который возник с появлением на свет Интернета.

На заре развития Интернета компании и частные предприниматели просто занимались распространением информации о своих услугах, продукции и приглашали к сотрудничеству в сети. Сегодня Интернет не просто рекламирует вместе с телевидением и печатной продукцией товары и услуги, но и обеспечивает двустороннее общение клиента с продавцом.

Большинство компаний не остановилось на простой популяризации своих товаров или услуг. Они пошли дальше - занялись электронной коммерцией - стали продавать свои продукты и услуги прямо на сайте, а потом доставлять их привычным путем: по почте, курьерской доставкой, или для информационных товаров - по Интернет-каналам. В результате возникла возможность с помощью Интернета купить ультрабук, плиту, шкаф, сковородку, стиральный порошок - в общем почти все, чего душа пожелает.

Для наглядности механизма работы электронной коммерции рассмотрим её функции:

• реклама - возможность привлечь потребителей к конкретным сайтам, услугам или продуктам;
  
• показ товара - демонстрация продукции Интернет-средствами,
  
• совершение операций (покупка) - безопасные расчеты не отходя от компьютера и доставка;
  
• после продажное обслуживание - помощь покупателю при оформлении товара, при его установке, проверке и использовании;
  
• настройка долгосрочных отношений с покупателями и компаньонами.
  

В результате с помощью Интернета компании увеличивают эффективность своего бизнеса в целом.