Компания Samsung получила коллективный судебный иск от китайских пользователей

Пользователи из Китая подали коллективный иск на южнокорейского производителя Samsung. Они недовольны тем, что на смартфонах Samsung присутствует много предустановленных программ и приложений, которые занимают большой объем памяти и самовольно выходят в интернет и сжигают трафик.

В поданном заявлении от представителей организации по защите потребительских прав китайских покупателей сказано, что пользователи устройств
Samsung не хотят видеть некоторые приложения на своих смартфонах. Разработчики усложнили процесс удаления программного софта. В иске указан смартфон Note 3, где присутствуют более 44 программ, которые практически невозможно отключить и удалить. Речь идет о ПО самого производителя, сервисов Microsoft и приложений других компаний-партнеров.

Сейчас компания Samsung испытывает не самые лучшие времена. Во всем мире фиксируется падение продаж, включая Китай и Россию. На китайском рынке продажи упали в два раза. Даже выпуск нового Galaxy S6 не спасает положения. Если компания проиграет это судебное дело, то продажи упадут еще больше, ведь о деле узнает большое количество пользователей.

Риск потерять китайскую аудиторию является для Samsung довольно серьезным поражением. Рынок Китая является одним из самых перспективных и динамично развивающихся. Лишь за последний год позиции Samsung ухудшились в несколько раз – производитель спустился с первого на четвертое место по продажам, заняв 8,6% от всего объема продаж. Для сравнения, в предыдущем периоде этот показатель достигал 18,5%. Samsung уступил первое место американской корпорации Apple, которая заняла долю 15,7%, второе место досталось местной компании Xiaomi, которая заняла долю 13,1%, а на третье место вышел производитель Huawei (10,5%). Все эти компании смогли выпустить успешные флагманы и завоевать любовь покупателей.

Стоит отметить, что вопрос свободного объема памяти на мобильных устройствах стоит остро, особенно, если речь идет о недорогих моделях. Если сопоставить, что операционная система Android занимает 4 Гб, а предустановленные приложения занимают еще 2 Гб, то судебный иск вполне имеет смысл.