Для чего в бизнесе нужен сертификат ISO 9000?

Вопросом качества серьезно озаботились в восьмидесятых годах прошлого века. Именно тогда рынок стал буквально переполняться продукцией, а потому потребителю стало сложно делать выбор. Именно тогда был разработан сертификат ИСО (вот информация о том, как его можно получить).

ISO 9000 — это стандартизация системы менеджмента качества. Получая его, предприятие получает подтверждение того, что может стабильно, на протяжении длительного времени выпускать продукцию определенного уровня качества. На данный момент такой сертификат признается почти во всех странах мира. Получение его — дело добровольное. Однако на получение имеется ряд веских причин.

Причины можно условно разделить на внутренние и внешние. Какими же будут причины внутренние? Дело в том, что благодаря ISO 9000 на предприятие внедряется система менеджмента качества, благодаря которой можно устранить ряд производственных проблем и выпускать качественную продукцию. Определяется порядок работы. Производственные и управленческие процессы тщательно контролируются. Формируется единая политика компании в вопросе качества, повышается мотивация персонала.

Внешние причины не менее веские. Во-первых, к продукции компании, обладающей сертификатом, у клиентов формируется лояльное отношение. Престижность фирмы растет. Это дает возможность привлекать к работе новых партнеров, участвовать в крупных тендерах. Предприятие получает возможность выйти на международный рынок либо же увеличить долю дохода от международного сотрудничества.

Конечно, маленькой компании, работающей с узким кругом постоянных клиентов, получение ISO 9000 мало что даст. А вот те фирмы, которые тесно сотрудничают с зарубежными контрагентами, госпредприятиями стран, где наличие сертификата является обязательным требованием, непременно должны задуматься о получении такого сертификата.