ВТБ24 успешно протестировал систему голосовой идентификации

В конце минувшего года стало известно о том, что специалисты банковского учреждения ВТБ24 приступили к тестированию системы биометрической клиентской идентификации по голосу. На днях руководство кредитной организации объявило об успешном окончании тестирования системы.
Голосовая биометрия дает возможность банку верифицировать обращающихся в контакт-центр клиентов по их речи. Ключевым конкурентным преимуществом такой системы клиентской идентификации является привлекательное соотношение стоимости внедрения технологии с ее надежностью. Наряду с этим, анализ голоса позволяет существенно упростить процедуру идентификации клиентов по паспорту или любым другим традиционным параметрам.
Суть механизма голосовой биометрии довольно проста. Сначала клиенту банка предлагают предоставить свой головой эталон. В дальнейшем при каждом обращении клиента в кредитную организацию система будет сверять его голос с сохраненным в базе образцом, после чего предоставлять ему доступ к запрашиваемой информации или, напротив, отказывать в таковом.
Система голосовой идентификации тестировалась разработчиками ВТБ24 в собственном контакт-центре. В ходе эксперимента в базу данных было внесено порядка 15 000 голосовых моделей. В кредитной организации по этому поводу отметили, что результаты проведенного эксперимента убедительно доказали тот факт, что использование системы голосовой идентификации позволяет не только заметно сократить процедуру верификации клиентов, но и предложить их вниманию удобный и надежный способ подтверждения операций.
Ожидается, что в перспективе использование подобных систем позволит банковским учреждениям осуществлять проверку подозрительных транзакций в автоматическом режиме, а также существенно сократить число мошеннических операций.
Рекомендуем по теме:

В отношении GeekBrains подан второй по счету коллективный иск за отказ вернуть деньги за курсы

Сервис Proxy-solutions добавил услугу "Мобильные прокси"

Юристы Маска подали встречное исковое заявление против Twitter

Банк «Держава» ПАО вывел на биржу первую публичную краудлендинговую платформу

Частные инвестиции становятся основным драйвером роста малого бизнеса

Обзор сервисов для организация двухфакторной аутентификации (2FA) пользователей звонком для сайтов бронирования отелей. 2025 год.

BetBoom Team краткая история успеха

Выбираем поставщика услуг среди быстрых и супербыстрых хостинг-провайдеров

Когда для вашего бизнеса подходят только быстрые и сверхбыстрые хостинг-провайдеры